Service à la clientèle

Chaque modèle réduit est fabriqué et traité pour vous avec toute l'attention requise. Malgré les précautions prises par tous, il est possible qu'un modèle arrive chez vous endommagé. Nous souhaitons résoudre ce problème tant que possible, si les dommages sont causés par un défaut de production.

Lorsqu’un modèle réduit WSI est endommagé, le point de vente est toujours l’interlocuteur du consommateur. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un revendeur de WSI Models. Lorsque le revendeur a commandé le modèle directement chez WSI Models, il s’adresse alors à WSI. Si le modèle réduit a été commandé via un distributeur, il doit être retourné chez WSI Models par le distributeur. Ce n’est que dans le cas où le modèle réduit a été acheté chez WSI Models que WSI peut être contacté directement.

Téléchargez ici le formulaire après-vente à remplir avant qu’un distributeur ne puisse renvoyer le modèle à WSI.