Servicio al cliente

Todas las maquetas para los clientes se elaboran y tratan con el máximo cuidado. A pesar del cuidado con el que tratamos los modelos, existe la posibilidad de que reciba un modelo que presente algún tipo de daño. Este es un problema que, por supuesto, queremos solucionar, siempre que el mismo sea consecuencia de un fallo de producción.

Cuando se constata un daño en una maqueta de WSI, el punto de venta de la misma será el punto de contacto para el consumidor. En la mayoría de los casos, se trata de un agente de WSI Models. Si el agente ha realizado el pedido de la maqueta directamente a WSI Models, éste puede ponerse en contacto con WSI. Cuando el pedido de la maqueta se ha realizado a través de un agente, la maqueta también se debe enviar a WSI Models. Recuerde que solo se puede poner en contacto directo con WSI cuando la maqueta se ha comprado directamente a WSI Models.

Descargue aquí el formulario de servicio que debe rellenar antes de que un agente pueda devolver la maqueta a WSI.